RETOURS & ECHANGES : 14 jours pour changer d'avis !
Le produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, ou vous souhaitez changer de référence ? Chez SportAdhésif.com, à compter de la date de réception de votre colis (Date de La Poste faisant foi), vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour sans justification de votre part.
Dans tous les cas, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, c'est à dire dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc pas avoir été utilisés, ni abîmés. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Toutes les marchandises seront inspectées à réception. Les produits personnalisés et les produits soldés ne seront ni repris ni échangés.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous retourner les articles non utilisés, accompagnés d'un mot expliquant si vous souhaitez un échange, un avoir sur votre prochaine commande, ou un remboursement, à l'adresse suivante :
Sport Adhésif, 394 route de la Montagne, 74350 Cuvat (France)
Pour un échange, merci d'indiquer :
- le numéro de votre commande initiale
- les références ou les dénominations des articles que vous souhaitez en échange
- l'adresse de livraison pour l'expédition de l'échange
Merci d'accompagner un chèque de complément si le prix de votre échange dépasse la valeur initiale de vos articles renvoyés.
Le retour des articles se fait par tout moyen à la convenance et à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part).
Il appartiendra au client, en cas de litige sur le retour, d'apporter une preuve de l'expédition (numéro de suivi, ou autre moyen donnant date certaine de l'envoi). Conservez donc bien vos preuves de dépôt, de suivi ou récépissé de recommandé, si vous en avez.
Dès réception de votre courrier, nous procéderons à l'expédition des nouveaux articles, le même jour, et les frais de ré-expédition seront offerts par Sport-Adhésif.
Vous pouvez nous adresser un message par le biais de "contactez nous" pour nous prévenir du retour ou de la demande d’échange sur un article.
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